CITAS Y PROCESO
¿Debo agendar una cita?
Sí. Trabajamos exclusivamente con atención mediante cita previa para brindar una asesoría completamente personalizada y disponer del tiempo necesario para atender a cada cliente.
¿Cómo puedo agendar una cita?
Puede solicitar su cita directamente a través de nuestro botón de WhatsApp, por teléfono o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.
¿Cuánto dura una cita?
Generalmente entre 45 minutos y 1 hora, dependiendo del servicio solicitado.
¿Puedo asistir acompañado?
Por supuesto. Muchos de nuestros clientes asisten junto a su pareja, familiares o amigos para compartir la experiencia y recibir opiniones durante la elección del traje.
TIEMPOS
¿Con cuánta anticipación debo comenzar un traje a medida?
Recomendamos iniciar el proceso con al menos 45 días de anticipación para disponer del tiempo necesario para las pruebas y ajustes.
¿Con cuánta anticipación debo solicitar un traje de arriendo?
Al menos 30 días antes del evento.
¿Con cuánta anticipación debo comprar un traje Prêt-à-Porter?
También recomendamos 30 días de anticipación, ya que realizamos ajustes personalizados para lograr un mejor calce.
¿Con cuánta anticipación debo solicitar una camisa a medida?
Al menos 20 días antes de la fecha en que la necesitará.
TELAS
¿Qué tipos de telas utilizan?
Trabajamos con telas de alta calidad de origen inglés, incluyendo:
- 100% lana.
- Cachemira.
- Lino.
- Seda.
- Mezclas de fibras naturales.
Para nuestras camisas utilizamos exclusivamente 100% algodón Pima peruano.
¿Cómo elijo la tela adecuada?
Nuestro sastre lo asesorará considerando la época del año, el horario del evento, el nivel de formalidad y sus preferencias personales.
¿Con cuánta anticipación debo comprar un traje Prêt-à-Porter?
También recomendamos 30 días de anticipación, ya que realizamos ajustes personalizados para lograr un mejor calce.
¿Con cuánta anticipación debo solicitar una camisa a medida?
Al menos 20 días antes de la fecha en que la necesitará.
SERVICIOS DE ARRIENDO
¿Qué prendas se pueden arrendar?
Actualmente contamos con servicio de arriendo de:
- Chaqué.
- Smoking.
¿Qué incluye el arriendo del chaqué?
Incluye levita (chaqueta con cola), pantalón, chaleco (gilet) y suspensores.
¿Qué incluye el arriendo del smoking?
Incluye chaqueta, pantalón, faja, humita y suspensores.
¿El traje de arriendo se ajusta a mi medida?
Sí. Seleccionamos la talla más adecuada y realizamos los ajustes necesarios para lograr un excelente calce.
¿Cuándo retiro el traje?
La entrega se realiza durante la semana del evento.
¿Cuándo debo devolverlo?
La devolución se realiza durante la semana siguiente al evento, en la fecha acordada.
SASTRERÍA
¿Cuántas pruebas requiere un traje a medida?
Generalmente realizamos dos pruebas antes de la entrega final.
¿Puedo elegir todos los detalles del traje?
Sí. Usted podrá definir junto al sastre las telas, colores, solapas, bolsillos, botones, forros y demás terminaciones.
¿Puedo hacer un traje si nunca antes he usado uno?
Por supuesto. Nuestro equipo lo asesorará durante todo el proceso para ayudarlo a elegir la mejor alternativa según su estilo y ocasión.
CAMISERÍA
¿Qué tela utilizan para las camisas?
Trabajamos exclusivamente con 100% algodón Pima peruano.
¿Puedo personalizar mi camisa?
Sí. Podrá elegir el tipo de cuello, puños, botones y otros detalles de confección.
COMPOSTURAS
¿Realizan arreglos o composturas?
Sí. Realizamos arreglos y composturas de trajes propios para mejorar su calce o realizar modificaciones necesarias.
PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan?
(Efectivo, transferencia, tarjetas, etc.)
MATRIMONIOS
¿Solo confeccionan trajes para novios?
No. También confeccionamos trajes para padrinos, familiares, invitados y cualquier persona que desee vestir una prenda de alta calidad para una ocasión especial o para el uso diario.
Mi matrimonio es fuera de Santiago. ¿Puedo hacer mi traje con ustedes?
Sí. Solo recomendamos comenzar el proceso con suficiente anticipación para coordinar las pruebas y la entrega.
Mi matrimonio es en la playa, ¿qué me recomiendan?
Durante la asesoría lo orientaremos sobre las telas, colores y estilos más apropiados según el lugar, la temporada y el tipo de ceremonia.
Nunca he usado smoking. ¿Me ayudarán a elegir?
Por supuesto. Parte de nuestra asesoría consiste en orientarlo sobre el protocolo, el nivel de formalidad y la vestimenta más adecuada para cada evento.
GENERALES
¿Qué pasa si bajo o subo de peso antes del matrimonio?
No se preocupe. Nuestro proceso contempla pruebas durante la confección para realizar los ajustes necesarios. Si existe un cambio importante de peso, evaluaremos la mejor solución para que el traje mantenga un calce impecable el día del evento.
¿Qué sucede si necesito un ajuste de último momento?
Si necesita un ajuste cercano a la fecha del evento, haremos todo lo posible por ayudarlo. Recomendamos siempre avisarnos con la mayor anticipación posible para coordinar los tiempos y asegurar que su traje esté perfecto.
¿Tienen tallas grandes?
Sí. Atendemos clientes de todas las contexturas. Tanto en nuestros servicios de sastrería a medida como en la línea Prêt-à-Porter y el servicio de arriendo, buscamos la mejor alternativa para cada persona y realizamos los ajustes necesarios para lograr un excelente calce.
¿Atienden clientes extranjeros o en inglés?
Sí. Recibimos clientes nacionales y extranjeros. Si lo requiere, podemos realizar la atención en inglés y coordinar el proceso de acuerdo con los tiempos de permanencia en Chile.
¿Qué diferencia hay entre un traje a medida y uno Prêt-à-Porter?
Un traje a medida se diseña y confecciona desde cero, considerando las medidas, preferencias y estilo de cada cliente. Permite personalizar completamente las telas, el diseño y cada detalle de la prenda.
La línea Prêt-à-Porter corresponde a una colección exclusiva de trajes ya confeccionados, que posteriormente se ajustan a las medidas del cliente para lograr un excelente calce. Es una excelente alternativa para quienes buscan un menor tiempo de preparación sin renunciar a la elegancia y la calidad.